Cine suntem
Acest site este operat de ECO KIC SRL, firmă cu sediul în Strada Radului 62, București, Sector 4, România. Reg. Com. J40/10069/2017, CUI RO37818743. Ne poți contacta la office@bug-busters.ro sau telefonic la 0722 573 306.
Ce date colectăm
Când completezi formularul de contact sau ceri ofertă, îți cerem: numele, numărul de telefon, adresa de email (opțional), tipul spațiului, serviciul dorit, localitatea și orice detalii pe care le adaugi. Automat colectăm și: IP, user agent, pagina de pe care ai trimis formularul, data și ora. Datele de navigare (cookies de analiză, marketing) se colectează doar dacă accepți explicit prin banner.
De ce colectăm aceste date
- Livrarea serviciului: te contactăm cu oferta, programăm intervenția, emitem factura.
- Îmbunătățirea site-ului: statistici anonime cu Google Analytics, doar cu consimțământul tău.
- Obligații legale: păstrăm facturile conform legislației fiscale (10 ani).
Cât timp păstrăm datele
- Formularele de contact: 24 de luni de la ultima interacțiune, apoi ștergere.
- Facturi: 10 ani, conform legii.
- Cookies analitice: 26 luni maxim (setat de Google Analytics).
Cu cine împărtășim datele
Nu vindem datele tale. Sunt procesate de noi și de furnizori tehnici necesari funcționării site-ului: Cloudflare (hosting), Resend (email tranzacțional), Google (Analytics, Sheet pentru log intern). Toți sunt conformi GDPR.
Drepturile tale
Ai dreptul să:
- Accesezi datele pe care le avem despre tine
- Corectezi datele incorecte
- Ceri ștergerea lor
- Limitezi prelucrarea
- Porți datele la alt operator
- Te opui prelucrării
- Retragi consimțământul oricând
- Depui plângere la ANSPDCP (autoritatea română de supraveghere)
Pentru orice dintre aceste drepturi, scrie la office@bug-busters.ro cu subiect „GDPR". Răspundem în maxim 30 de zile.
Cookies
Folosim cookies pentru funcționare (obligatorii), analiză (Google Analytics, dezactivat până accepți) și marketing (Google Ads, dezactivate până accepți). Le poți gestiona oricând prin banner sau din link-ul „Setări cookies" din footer. Detalii complete: Politica de cookies.
Securitate
Datele sunt transmise criptat (HTTPS obligatoriu). Accesul intern e limitat la echipa care gestionează leadurile. Nu stocăm parole sau date bancare pe acest site.
Modificări ale politicii
Dacă schimbăm ceva semnificativ, actualizăm data de sus și te anunțăm (dacă avem emailul tău) cu o săptămână înainte de aplicare.
Contact pentru confidențialitate
Pentru orice întrebare: office@bug-busters.ro sau 0722 573 306.